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Incident Mutualisé France
Ce jour nous avons eu un incident Http sur un de nos serveurs mutualisés France. L'incident à durée + de 2 heures.
Nous sommes intervenus en urgence et avons remis tout en ordre et état de marche.
Il s'avère que cela implique une erreur d'un client.
Il s'agissait d'une commande mal implémentée dans un fichier dans un répertoire d'un de nos clients qui faisait une boucle bloquant le serveur Http.
Les autres fonctions ou protoccoles du serveur touché n'ont pas été impactés.
Nous faisons un courrier d'avertissement à ce client pour mise en cause de sa responsabilité dans cet incident.
Nous vous prions notre clientèle de recevoir nos excuses pour cet interruption de service involontaire.
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Saturday, March 5, 2011
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